Le community management désigne la gestion de la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires. Les réseaux sociaux sont l’ensemble des plateformes en ligne créant une interaction sociale entre différents utilisateurs autour de contenus numériques.  Désormais incontournables  quelle que soit la nature de votre entreprise, les réseaux sociaux créent de la proximité avec vos clients et permettent de vous faire connaitre d’une plus large cible. Le community management correspond à la mise en place d’une stratégie consistant à animer, surveiller, influencer et défendre l’image de votre entreprise sur les réseaux sociaux.